FAQ – Retoure bei einfachmobel.com

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Für diese Mitteilung können Sie das auf einfachmobel.com bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Rücksendebedingungen & -prozess
Die Rückgabe erfolgt auf unser Risiko. Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt, unbenutzt und in der original Verpackung mit allen Teilen zurück. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, melden Sie die Rücksendung bitte vorab über Ihren Kundenaccount auf einfachmobel.com an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Organisation der Abholung oder zur Rücksendeadresse.

Erstattung & Gutschrift
Nach Eingang und Prüfung der Ware bei uns wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich erstattet. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich auf demselben Weg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Weitere Details zum Verfahren und zu eventuellen Ausnahmen entnehmen Sie bitte unseren AGB auf einfachmobel.com.

Umtausch & Sonderfälle
Möchten Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels reklamieren oder umtauschen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall vor der Rücksendung. Für den Umtausch nicht defekter Ware (z.B. in einer anderen Farbe) nutzen Sie bitte den standardmäßigen Rücksendeprozess und geben Sie den gewünschten Ersatzartikel im Rahmen Ihrer neuen Bestellung an. Vollständige Informationen zu Umtausch und Gewährleistung finden Sie auf einfachmobel.com.

Hinweis: Diese Informationen geben einen Überblick. Verbindlich sind stets die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültigen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrungen auf einfachmobel.com.